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徵信社工作

徵信社調查報告書製作

調查報告書製作,徵信社工作最重要的一環。
調查報告書內容,彰顯徵信社工作之素質和服務質量。
過多強調執行調查任務困難點的報告,等於默認徵信公司調查團隊訓練不足或專業素養不夠。

負責任且足以作為呈堂證供水準之徵信社調查報告書,應該具備以下內容:
一、 徵信公司全銜。
調查報告書檔頭或頁末明顯處,標示徵信公司名稱和調查報告書製作人名字,等同於署名文件。這意味著,調查報告書內容真實性極高,值得信任!調查報告內容不實或有捏造、偽造之事實即觸犯詐欺和偽造文書之刑事責任,據此營利將加重刑責。消費者要求提供署名之徵信社調查報告書,您將極大可能地排除被徵信社詐騙之風險。

二、 日期和時間記載。
日期和時間記載是徵信社調查報告書相當重要的部分。一個週期或一段時期的個人活動紀錄,可以分析出調查目標的生活作息和活動習性。
指定調查目標活動的時間帶,積極安排徵信社工作,執行調查勤務。被查人休息時間帶,撤除徵信公司監控和調查活動,避免不必要的調查成本支出,節省開銷。
客戶將深刻感受到徵信社體貼入微的服務品質。

三、 標示明確地點。
地點位置標示,調查目標停留地點資訊,包含被查人進入建築物、商店、公營機關或交通設施所停留時間,都必須詳實記載並製作行動軌跡圖。行動軌跡圖製作,將調查目標之停留地點標示於地圖上並載明抵達和離開時間,坊間有許多免費地圖軟體可以運用,建議使用Google Map或Yahoo奇摩地圖製作行動軌跡圖。調查目標連續的停留地點、順序、位置、行程彙整完成一目了然之行動軌跡圖。受理委託調查工作之徵信社,據此研判、分析調查目標之活動範圍和交通慣性,將有助於徵信社工作安排或設置支援交通車輛和調查人員,提升調查效率之人力佈署和徵信社器材配置。
多數調查個案,客戶關注被查人是否進入預期之爭議場所。員工或業務人員是否進入競爭對手公司?欠錢不還的債務人是否有回家?徵信社最常承辦的外遇調查,被查人是否進入旅館、汽車旅館或私人住宅?

四、 人物行為描述。
關係人?調查目標和什麼人接觸?
客戶最關注的調查細節、受理委託的徵信社必須詳實記錄,並積極拍攝臉部正面清楚的特寫照片。錄影存證較具故事性,最能敘明調查目標與該接觸人士的行為。
他們在做什麼?發生什麼事情?
被查人見面、同行、會合的人,是否就是客戶特別提示且關注的對象。徵信社調查員主要工作就是要查證客戶的疑慮或假設是否仍然成立。

五、 發生事件之陳述。
發生了什麼事?
調查報告書主軸,敘明事件來龍去脈的文字表達,必須條理分明、前後呼應,並具故事性。使客戶能迅速了解事件重點,事件說明必須闡明事實。悖離事實或無根據的描述,意味著,可能是一個詐騙、詐欺或是騙局。
有圖有真相,事件描述必須提供具故事性之錄影存證或清晰可辨認的照片。模糊不易辨識的照片和影像,千萬別相信。消費者應當立即提出質疑,並要求徵信社再次調查求證。務必要求證據確鑿的蒐證標準。

六、 圖文對照。
圖文對照,簡單明瞭。文字敘述不容易鉅細靡遺地描述所有細節,如果對照清晰的照片或錄影檔案,客戶自然能夠快速理解徵信社的調查結果,有時候不需要太多的解釋和分析,客戶自己會做判斷並做出結論。
紙本書面報告,貼上事件主角的清晰照片,以證明其行為是否是客戶要求調查的重點。如果採錄影存證的蒐證方式,呈現在調查報告書上的圖片畫面就必須製作重點截圖,讓客戶可以使用最短的時間審視調查報告,並能快速理解調查報告內容。
報紙、雜誌、周刊、書籍,採用圖文對照呈現論述,最能吸引讀者眼光。

七、 研究、判斷、分析之具體且有根據的結論。
當局者迷,許多委託徵信社執行調查工作的當事人,當調查結果呈現在眼前,卻茫茫然不知所措。
針對調查結果,徵信公司會依照客戶訴求和案情,根據調查結果,由該領域專家綜合所有判斷、分析,做出研究意見並提供具體對策和做法。

歡迎消費者來店諮詢,關於微信徵信社調查報告書之製作流程及範例,請撥打免付費諮詢電話0800-52-3333


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