私家侦探社收费是否合理？消费者如何评估？

消费者打电话询问私家侦探社的第一个问题，就是多少钱？它们担心的始终是价钱和费用。因为，多打几个电话问几个业者同一件调查，他们的报价都不一样。有的私家侦探社收费价差甚至是倍数的差异，就连单纯的查数据价钱也不一样。

为何私家侦探社收费标准不一？

在台湾，每家业者的营销成本都不相同，经营策略也不尽相同。因此，各家私家侦探社收费都不一样，费用和价格差异相当大。唯一相同的只有人力成本，就是调查员的酬劳，几乎各家业者皆是采时薪计酬或是承揽制。唯有经过主管认可的资深调查员才有机会承揽案件，依照任务难易程度和重要性，与承办业务议定高额酬劳，事成付费。

征信公司的营销成本包含以下的几个部分：

1. 营业场地租金

   对于消费者而言，营业场所租金不难估算，依县市、地段、屋龄、装潢…等条件，上网查询或向房屋中介咨询就可以大致了解。房屋租金高低，影响私家侦探社收费不大。但是，乌烟瘴气的营业处所，相较之，窗明几净的办公室，消费者做出抉择，并不困难。

2. 广告营销支出

   广告成本，服务业最沉重的营销成本。想让广告信息触及广大的消费者，所费成本势必高昂。花费大笔广告经费营销的征信公司知名度较高。但是，这些广告费，毫无疑问地，势必要转嫁到委托案件的客户身上。如果知名度高的私家侦探社收费比没没无闻的征信公司收费还低？那你要小心未来可能的业务操作，一定会被追加大笔调查预算，特别是在调查有重要进展的时机点，运用恐怖平衡恶意追加收费。

   然而，收费合理的私家侦探社，要怎么找到它们。上网搜寻吧！最好多问几家，请求书面报价。要求提供营业地址，这个时候你会发现，很多名不见经传的征信公司怎么地址都在同一地点？这是知名业者的多品牌营销策略。依实际营业地址分类是个有效率筛选不同业者的好办法，再来就是咨询技巧了，仔细分析不难找出有良心又收费合理的合法私家侦探社业者。

3. 人事行政支出

   私家侦探社的人事支出区分为：

   • 调查员：工作内容以外勤为主，负责跟踪、拍照、录像、侦查器材操作、指派任务等工作。酬劳以时薪计算和结案奖金为主。
   • 业务经理：负责受理客户咨询、案件承揽估价、受理委托案件签约、承办并指挥调查员、案件进度回报客户、案件结案确认和收款。酬劳采净利拆帐制，即（总收入－总支出）／ 2＝薪资。多数私家侦探社都将主要利润分配给直接服务客户的业务经理，采净利润50%拆帐。影响私家侦探社收费最大的因素，就是承办业务人员的预期利得。客户遇到贪心又心术不正的业务经理，可能会花费比一般客户更多的钱，他才会完成委托任务，甚至可能遭受诈骗。
   • 业务主管：类似于刑警的组长职务，负责督导和指导业务经理完成客户委托案件，是业务部门和调查员的直属主管。部门获利之一定比例为业务主管薪酬，业务主管承担部门的开销和收支平衡责任，也是私家侦探社收费标准的主要影响因素。毕竟，想多赚点钱是每个人的基本欲望。
   • 管理部门：管理部门薪资采底薪＋分红，管理部门的薪资占营收成本比例甚低。所以，私家侦探社费用高低几乎跟管理部门薪资无关，管理部门关注的是结案率和客户申诉问题。
   • 行政人员：会计、助理、网管和其他人员资薪资，这些员工都是固定薪资，与管理部门相同占营销成本比例很低，不足以成为影响私家侦探社收费标准高低之因素。
   • 事务费支出：执行客户委托之调查任务会衍生许多成本，常态的燃料费支出、交通费用、住宿费用（调查目标外出住在哪里，调查员就会跟随并入住同一饭店或民宿）、侦查、调查、征信器材租赁和购置费用。某些案件调查需求，业者可能必须花费大笔金钱向管道购买一些特殊数据。事务费支出一定会影响私家侦探社收费标准，消费者必须要提供足额的事务费，才能让工作人员把事情办好。

如何评估私家侦探社收费标准是否合理？

首先，除了必要的事务费支出，消费者要评估所委托任务需要由几工作人员办理和多少工作天？

一个人工作一天应有的工资或薪资应该多少才合理，超时工作应该支付的加班费预计多少？

跟踪一个调查目标一整天行程，它一定会超过法定的工作时数8小时，消费者应该要以2工作天计算，才是合理的工资计算标准。容易被客户忽略计算的私家侦探社收费结构，就是直接跟客户服务和回报案件办理进度的业务经理，他也是要赚钱养家糊口啊！

经常有顾客在电话咨询阶段，询问私家侦探社费用和报价，质疑为何跟踪一天要花费超过新台币6000元？

任何一个案件委托，服务客户的工作人员至少需要两位，即接待客户的业务人员和执行调查任务的调查员，基于保密和维护客户隐私权，必须做这样的人员配置和信息管理，调查员只能获得片段的信息和仅执行指定的阶段任务。如果，消费者只愿意支付自己认定的费用，承办的私家侦探社业务只有两个选择，一则设法沟通获取足够成本和利润的经费才受理委托，一则先依照客户的设定先签约接案再说，承办过程中设法再追加经费，通常干练的资深业务人员会采取后者。

聪明的消费者您会采取哪种标准评估私家侦探社收费呢？

杀头生意有人做，赔钱生意没人会做。不变的原则，买方和卖方始终要透过协商才能完成交易。客户愿意付出的费用始终要满足为您工作的期望利得，委托任务才会顺利并圆满完成。